Banken zahlen derzeit nur unter spezifischen Voraussetzungen Entsch\u00e4digungen im Falle von Online-Banking-Betrug. Dies soll sich k\u00fcnftig \u00e4ndern, da die Europ\u00e4ische Bankenaufsicht darauf abzielt, die Rechte der Kunden zu st\u00e4rken.<\/p>\n
Am 27. Juni wird Claudia P., eine Einwohnerin M\u00fcnchens, unerwartet von einem Anruf erreicht. Unwissentlich ger\u00e4t sie ins Visier von Cyberkriminellen. Der Anrufer gibt sich als Mitarbeiter ihrer Sparkasse aus und besitzt erstaunlich detaillierte Informationen \u00fcber sie: Adresse, Geburtsdatum und weitere Daten. Claudia P. erinnert sich: „Ich dachte, dass es sich nur um einen echten Mitarbeiter handeln k\u00f6nne, denn wer sonst sollte meine Kontonummer und all diese Informationen besitzen?“<\/p>\n
Der Anrufer erkundigt sich, warum Claudia P. ihre Zugangsdaten f\u00fcr Push-TAN nicht aktualisiert habe. Tats\u00e4chlich hatte die Sparkasse eine Aufforderung zur Aktualisierung gesendet. Der Anrufer warnt sie eindringlich davor, die Aktualisierung sofort durchzuf\u00fchren, andernfalls k\u00f6nne sie nicht l\u00e4nger Online-Banking betreiben. „Er sagte, er k\u00f6nne mir sofort helfen“, erinnert sich Claudia P. weiter.<\/p>\n
W\u00e4hrend des Telefonats sendet der Betr\u00fcger ihr eine SMS. Unbewusst \u00f6ffnet sie mit einem Klick auf den Link in der SMS und der Eingabe neuer Daten den Kriminellen den Zugang zu ihrem Online-Konto. Die SMS ist t\u00e4uschend echt und vermittelt den Anschein, als stamme sie von der Sparkasse. Die tats\u00e4chliche Sparkasse best\u00e4tigt die \u00c4nderung ihrer Zugangsdaten sogar per E-Mail. Claudia P. sch\u00f6pft keinen Verdacht.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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